Website zuid-holland.nl
De website zuid-holland.nl is de centrale spil van al onze communicatie en dienstverlening. De website bevat kwalitatief goede, actuele basisinformatie. We verwijzen naar de website in onze andere communicatie uitingen, zoals social media posts, nieuwsbrieven, emails en antwoorden op persvragen.
De website biedt antwoorden op de belangrijkste vragen die inwoners, ondernemers en medewerkers van andere overheidsorganisaties hebben aan de provincie. En is een belangrijk middel voor dienstverlening, denk aan aanvraag van vergunningen en subsidies. De website biedt mogelijkheid om mee te denken over beleid en geeft antwoorden op vragen van doelgroepen die in aanraking komen met de provincie.
Beheer content, functionaliteiten en techniek
Het beheer van informatie, techniek en functionaliteiten is centraal geregeld. Dit gebeurt in afstemming tussen beleid, communicatie (advies en content), Informatiemanagement & Automatisering (functioneel beheer en user experience design: UX). Naast zuid-holland.nl zijn er opties om subsites in te richten, dat kan alleen onder voorwaarden. Aanspreekpunt voor een subsite zijn: Sabrina Schalker en Maartje Stevens.
Webpagina’s
Wil je een nieuwe pagina toevoegen aan de website. Neem dan voordat je hiermee aan de slag gaat contact op met online@pzh.nl.
Zij denken met je mee over doel, doelgroep, indeling. Daar wordt ook als het nodig is een user experience designer (UX’er) van I&A bij betrokken, zodat dit wordt opgebouwd vanuit de gebruiker.
Indien het onderwerp en doel/doelgroep bekend is en de indeling bekend is, dan kan de content worden opgebouwd volgens een van de formats:
- Projectpagina
- Thema
- Subthema
- Overzichtspagina
- Product zoals subsidie
Neem contact op met online@pzh.nl om doel en doelgroep van de content en de beste indeling en template te bespreken voordat je met contentcreatie van start gaat.
Functionaliteiten
Het is mogelijk om op de website gebruik te maken van verschillende soorten functionaliteiten om content in te delen of aan bezoekers te presenteren. Denk aan:
- Tijdlijn voor projectplanningen
- Formulieren
- Reacties op de website: deze worden door het ContactCentrum verwerkt.
- Toegankelijke video's embedden
- Afbeeldingen waaronder infographics
- Vraag/antwoord opties
Neem contact op met online@pzh.nl om doel en doelgroep van de content en de beste indeling en template te bespreken voordat je met contentcreatie van start gaat.
Contactgegevens op de website
Het ContactCentrum is altijd de eerste ingang waarnaar verwezen wordt. Daar worden meldingen geregistreerd en is beantwoording geborgd. Er wordt op de website niet verwezen naar individuele medewerkers. Dat werd in het verleden wel gedaan, waardoor dat soms nog te zien is en dat wordt geleidelijk aangepast. De naam van de eigenaar van de webpagina wordt altijd met het ContactCentrum gedeeld.
Verkorte urls
Het online team maakt verkorte urls aan voor campagnes of landingspagina’s. Verkorte url bevat 1 woord na www.zuid-holland.nl/... Bijvoorbeeld www.zuid-holland.nl/energie of www.zuid-holland.nl/bruggen.
Het voordeel van een verkorte url is:
- Sterker om 1 verkorte url te communiceren
- Door deze vaker te gebruiken, krijgt deze meer bekendheid (wordt geladen).